• Ausbildung Kaufleute für Büromanagement

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Ohne funktionierende Abläufe und Prozesse funktioniert im Bankgeschäft gar nichts. Als Kauffrau/Kaufmann im Büromanagement sind Sie Teil eines eingespielten Teams und unterstützen Ihre Kolleg*innen bei der Bearbeitung der vielfältigen bankspezifischen Prozesse. Nach erfolgreicher Ausbildung sind Sie Expert*in für bankrelevante Backoffice-Tätigkeiten und es stehen Ihnen viele Weiterentwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten in der kaufmännischen Sachbearbeitung offen.

Ihre Ausbildung in Theorie und Praxis

Ihre Ausbildung dauert zweieinhalb Jahre, in denen Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Praxis und Theorie erwartet. Im lebhaften, technologiegeprägten Arbeitsumfeld der PCC Services GmbH in Essen durchlaufen Sie verschiedene Teams und sind aktiv in alle Abläufe eingebunden. In der Berufsschule lernen Sie alles, was Sie an theoretischem Hintergrund für Ihren Beruf und für die IHK-Abschlussprüfung benötigen. Praxisphasen (in der PCC Services) und Theoriephasen (in der Berufsschule) wechseln sich jeweils im Block ab. Uns ist wichtig, dass unsere Auszubildenden Ihre Talente ausbauen und erfolgreich sind. Deshalb begleiten wir Sie auch intern intensiv auf Ihrem Weg zu Abschlussprüfung.

Zeige Inhalt von Ihre praktische Ausbildung im Überblick

Mögliche Praxisstationen:

  • Nachlass- und Steuerservice
  • Pfändungsservice und Behördliche Auskünfte
  • DVAG- und Investmentservice
  • Credit Middle Office
  • Consumer Finance
  • Beschwerdemanagement
  • Communications, Training & Culture
  • Prozess- und Performancemanagement
  • Firmenkundenservice
  • ServiceLines

Die PCC Services GmbH sorgt dafür, dass alle kundenbezogenen Serviceabläufe in unserer Bank reibungslos funktionieren und hält den Kolleg*innen in den Filialen den Rücken frei. Als Azubi sind Sie mittendrin in unserer Dienstleistungskette, lernen Prozessen und Abläufe kennen, eröffnen z.B. Sparpläne und bearbeiten Kreditanträge. Sie kommunizieren, organisieren, bearbeiten Anfragen und Vorgänge mit Hilfe moderner EDV-Systeme. Dabei stehen Sie per Mail, SMS, Telefon oder Brief im Kontakt mit unterschiedlichen Kunden.

Zeige Inhalt von Ihr Arbeitsplatz

Als Tochter der Deutschen Bank ist die PCC Services GmbH mit ihren Standorten in Essen, Berlin, Hamburg und Schkeuditz ein wichtiger Servicedienstleister in Operations PB Germany. Das breit gefächerte Leistungsspektrum der Teams reicht von der Kontoeröffnung und Pflege der Kunden- und Produktdaten über das Kredit- und Baufinanzierungsgeschäft sowie die Pfändungsbearbeitung bis hin zur Nachlassbearbeitung und Testamentsvollstreckung.

Operations PB Germany bildet für den Konzernbereich Privatkundenbank und Teile der Unternehmensbank das Rückgrat des modernen Bankings. Über 6.500 Mitarbeiter an 16 Standorten sorgen dafür, dass allen Kunden passgenaue Produkte und Services angeboten werden. Dabei deckt Operations PB im Heimatmarkt Deutschland nahezu die gesamte Geschäftsabwicklung für die Marken Deutsche Bank und Postbank sowie weitere Vertriebsmarken ab. Jeden Tag werden rund 600.000 Aufträge für interne und externe Mandanten abgewickelt und Millionen von Bestandskonten verwaltet. Operations PB ist damit verantwortlich für fast sieben Milliarden Zahlungsverkehrstransaktionen pro Jahr.

Zeige Inhalt von Rahmendaten der Ausbildung

  • Die Ausbildung dauert 2,5 Jahre, eine Verkürzung der Ausbildungszeit auf zwei Jahre ist bei guter Leistung möglich
  • Praxisphasen (in der PCC Services GmbH in Essen) und Theoriephasen (in der Berufsschule) wechseln sich jeweils im Block ab.
  • In der Praxis durchlaufen Sie verschiedene Teams und übernehmen vielfältige Backoffice-Aufgaben am PC und im Austausch mit Kunden.
  • Ihre Abschlussprüfung absolvieren Sie als so genannte gestreckte Abschlussprüfung bei der IHK. Der erste Teil der Prüfung findet nach den ersten eineinhalb Jahren, der zweite am Ende der Ausbildung statt.

Referendariat

Verbringen Sie Ihre Anwalts- bzw. Wahlstation bei der Deutschen Bank!

  • Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur
  • Spaß am Umgang mit Menschen
  • Ausgeprägte sprachliche Fähigkeiten und Kommunikationsstärke
  • Zuverlässigkeit und Sorgfalt
  • Interesse an bankfachlichen Themen
  • Spaß am Umgang mit moderner EDV

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Wichtig und Wissenswert

  • Ihr Gehalt

    1. Ausbildungsjahr: 639 Euro
    2. Ausbildungsjahr: 738 Euro
    3. Ausbildungsjahr: 847 Euro

      Sie haben 30 Tage Urlaub.
  • Arbeitgeberbenefits

    • Team-Events und Teamworkshops
    • Gesundes Arbeitsklima und Möglichkeit zur Teilnahme an einem Gesundheitsprogramm
    • Kantine am Standort
    • Sportmöglichkeiten/ Betriebssportgemeinschaften
    • Kostenloses Gehaltskonto
    • Vermögenswirksame Leistungen 20€
  • Perspektiven und Karrierechancen

    Während Ihrer Ausbildung erhalten Sie regelmäßiges Feedback zu Ihrem Leistungstand. So wissen Sie immer, wo Sie stehen und in welchen Bereichen Sie sich noch verbessern können.

    Wenn Sie Lust auf mehr haben, stehen Ihnen nach der Ausbildung verschiedene Weiterqualifizierungsmöglichkeiten offen.

    Bei guter Leistung stehen die Übernahmechancen sehr gut. Als kaufmännischer Sachbearbeiter können Sie je nach Ausbildungsbereich z.B. im Beschwerdemanagement, bei der Zahlungsverkehrsabwicklung oder im Kreditsupport tätig werden.

    Nach der Ausbildung starten Sie in der Regel als Sachbearbeiter in einer unserer Teams vor Ort.

    Wir unterstützen Ihre weitere berufliche Entwicklung je nach Talent und Neigung. Im weiteren Karriereverlauf sind neben fachlichen Spezialisierungen auch Führungsfunktionen – z.B. als Teamleiter*in - möglich.

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Lis

Sachbearbeiterin im Team Kontrolle und Freigabe in Berlin