• Unser Kundendialog

    Sie lieben Kommunikation?
    Wir auch!

    Sie interessieren sich für einen abwechslungsreichen Job in herzlicher Arbeitsatmosphäre mit flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bewerben Sie sich als Mitarbeiter im Kundendialog.

Wir über uns

Wir bieten professionelle Kommunikation von heute: Als Berater des Kunden in der virtuellen Welt bieten wir rund um die Uhr telefonisch sowie online ein umfangreiches Serviceportfolio. Unsere Mitarbeiter in den Vertriebs- und Servicecentern (VSC) arbeiten ausschließlich im Inbound. Zu unseren Kernaufgaben zählen der Direktvertrieb ausgewählter Produkte, Terminvereinbarungen sowie die Aktivierung digitaler Services. Mit unserem umfangreichen Kundenservice unterstützen wir zudem die Mitarbeiter in den Filialen der Deutschen Bank.

Wer ist die DB Direkt überhaupt?

Als Teil der Deutsche Bank Gruppe übernimmt die DB Direkt GmbH mit ihren Vertriebs- und Servicecentern die zuvor genannten Aufgabenbereiche. Unsere Standorte befinden sich in der Metropole Berlin sowie in Essen, mitten im Herzen des Ruhrgebiets. Von hier aus sind wir erster Ansprechpartner für Privat- und Firmenkunden, die vertrauensvolle Betreuung und professionellen Service in Bankingfragen benötigen – rund um die Uhr, online und am Telefon.

Bei uns haben Sie eine Stimme, die gehört wird

Was bedeutet es, Mitarbeiter im Kundendialog zu sein? Lesen Sie hier, was unsere teils langjährigen Mitarbeiter im Vertriebs- und Servicecenter zu sagen haben – über ihren Arbeitsalltag, ihre Perspektiven und was sie an ihrem Job schätzen.

Timeline Element 1

Hier sind wir rundum gut versorgt – nur arbeiten muss man noch selbst.

Andreas (27) – Berater im Vertriebs- und Servicecenter Berlin III, seit 2017 im Team

Wir haben moderne Arbeitsplätze, viele Gesundheitsangebote und das Zwischenmenschliche passt auch. In so einer Atmosphäre macht die Arbeit einfach Spaß.
Timeline Element 2

Dank der vielfältigen Möglichkeiten konnte ich mich hier schnell weiterentwickeln.

Katharina (37) – Teamleiterin Senior Privatkunden, seit 2008 im Team

Obwohl ich Quereinsteigerin war, konnte ich relativ schnell in einen höheren Skill wechseln. Heute bin ich Teamleiterin und es macht mir Spaß, gemeinsam mit meinem Team voranzukommen.
Timeline Element 3

Kein gewöhnlicher „Call-Center-Job“ – sondern eine Aufgabe mit Verantwortung.

Lukasz (33) – Mitarbeiter im Senior Investment, seit 2018 im Team

Ich habe einen Job mit besserer Vergütung gesucht und bin froh, hier eine noch dazu verantwortungsvolle Aufgabe gefunden zu haben, die viel mit Vertrauen zu tun hat.
Timeline Element 4

Mir war es wichtig, mich weiterentwickeln und dazulernen zu können.

Owen (27) – Vertriebstrainer, seit 2016 im Team

Nach zwei Jahren im Kundendialog betrachte ich die Schulungen heute aus einem anderen Blickwinkel und habe großen Spaß dabei, als Vertriebstrainer neue Mitarbeiter auszubilden.

Die Bucketlist für den Job — 5 Dinge, die Ihr neuer Job können sollte

Es gibt viel, was man im Leben erreichen kann. Zum Wichtigsten gehört sicher eine gut bezahlte Arbeit. Wenn auch Sie auf der Suche nach einem Job sind, der zu Ihrem Leben passt, sollten Sie sich unsere Checkliste ansehen: 5 Dinge, die Ihr neuer Job können sollte

1. Unbefristeter Vertrag — Check!

Heute hier, morgen dort? Bei der DB Direkt halten wir nichts von kurzen Auftritten. Deshalb vergeben wir unbefristete Arbeitsverträge. Denn wir wollen Sie als Arbeitgeber dabei unterstützen, Ihr Leben verlässlich planen zu können.

2. Faire Bezahlung — Check!

Machen wir uns nichts vor: Niemand geht zum Zeitvertreib zur Arbeit, sondern zum Geldverdienen. Ihr neuer Job sollte deshalb vor allem eine faire Bezahlung bieten. Wir bei der DB Direkt wissen, dass niemand von Lob und netten Worten leben kann. Darum zahlen wir anständige Gehälter, die deutlich über dem branchenüblichen Durchschnitt liegen.

3. Quereinstieg möglich — Check!

Fragen Sie sich manchmal, wohin Sie mit Ihrem exotischen Lebenslauf überhaupt passen? Bei der DB Direkt sind wir immer an Quereinsteigern interessiert! Denn Vielfalt halten wir für eine gute Sache. Den klassischen Karriereweg ins Callcenter gibt es ohnehin nicht. Wir haben etwas für Sie – egal, was Sie mitbringen. Alles, was Sie für den Job brauchen, bringen wir Ihnen bei.

4. Flexible Arbeitszeiten — Check!

Ihr Job sollte zu Ihrem Leben passen und nicht umgekehrt! Bei der DB Direkt bestimmen Sie, wann und wie viel Sie arbeiten. Ob Sie Schichten tauschen, kurzfristig Urlaub nehmen oder Überstunden ansparen wollen – es findet sich immer eine Lösung. Denn kaum ein Job eignet sich besser für die flexible Planung von Arbeitszeiten als der des Callcenter-Agenten.

5. Chance auf Weiterbildung — Check!

Wenn Ihr Job nicht nur die Miete zahlen, sondern Ihnen auch eine berufliche Perspektive bieten soll, sind Sie bei der DB Direkt richtig. Nach einem professionellen Onboarding können Sie sich kontinuierlich weiterbilden, individuelle Trainings absolvieren und viele Aufstiegsmöglichkeiten nutzen. Wir freuen uns, wenn Mitarbeiter Verantwortung übernehmen wollen. Denn nur so können wir die Probleme unserer Kunden gemeinsam lösen.

#dbdirektbucketlist
#wiekoennenwirdirhelfen

Bereit für ein Job-Upgrade?

Mehr als ein Call Center

Auf der Suche nach einem Job im Call Center ist es aufgrund des großen Angebots schwierig, den Überblick zu behalten. Vertrauen Sie daher auf eine starke Marke. Nutzen Sie die Chance auf den Einstieg in ein modernes Unternehmen, das Ihnen vielfältige Perspektiven und Möglichkeiten bietet, die Sie von einem Call Center nicht erwartet hätten.

Eine attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Ein faires, herzliches Miteinander

Jederzeit Ansprechpartner vor Ort

Gestaltungsmöglichkeiten

Moderne, helle Arbeitsplätze

Viele langjährige Mitarbeiter

Unbefristete Arbeitsverträge

Vielseitige Perspektiven