• Karriere bei der DB Direkt

    Ein sicheres Einkommen.
    Und persönliche Ziele verfolgen?
    Geht beides!

Willkommen bei der DB Direkt

Wir von der DB Direkt sind nicht nur Teil der Deutsche Bank Gruppe, sondern auch der erste Kontakt für Privat- und Firmenkund*innen, die vertrauensvolle Betreuung und professionellen Service in Sachen Banking suchen – rund um die Uhr, online und am Telefon.
An unseren Standorten in der Hauptstadt Berlin und in der Ruhrmetropole Essen zeigen wir mit mehr als 25 Jahren Erfahrung Tag für Tag, wie wertschätzende und effiziente Kund*innenbetreuung funktioniert.

Wir lieben Kommunikation. Sie auch?

Das sind die Vorteile eines Jobs bei der DB Direkt

Lösungen für unsere Kund*innen finden und ein gutes kollegiales Miteinander? Geht beides! Wir arbeiten immer an einer guten Verbindung – zu unseren Kund*innen und in unseren Teams. Denn wir kommunizieren mit ganzem Herzen. Am liebsten lösen wir Probleme auf dem schnellen Weg – darum sind wir rund um die Uhr telefonisch sowie per E-Mail, Social Media und Chat für unsere Kund*innen erreichbar und unterstützen sie in der digitalen Welt.

In unseren Vertriebs- und Service-Centern werden ausschließlich Kund*innenkontakte im Inbound bearbeitet. Als Erweiterung des Service- und Vertriebsportfolios der Deutschen Bank profitieren unsere Kund*innen von Vereinbarungen für Beratungstermine, Eröffnungen von Produkten und Aktivierungen digitaler Services.

Ein Einstieg bei der DB Direkt hat viele Vorteile, die das Ankommen im neuen Arbeitsumfeld leichter machen und darüber hinaus Spaß und Abwechslung mit sich bringen. Wir wollen nicht nur kurzfristig nette Arbeitskolleg*innen mit Sinn für Service und Telefonkontakt finden, sondern sie auch langfristig halten.

Willkommen bei der DB Direkt

Einstieg und Arbeitsvertrag

Onboarding und Weiterbildung

Bezahlung und Arbeitsalltag

Wenn Sie keine Angst vorm Quereinstieg haben, haben wir auch keine Angst vor Ihnen! Wir halten viel von einem vielfältigen Team und glauben, dass uns verschiedene Karrieren immer auch unterschiedliche Sichtweisen und so nachhaltigen Erfolg ermöglichen. Darum sind unsere Arbeitsverträge auch unbefristet: So können Sie besser planen und wir perspektivisch mit Ihrem leidenschaftlichen Support rechnen.

In den ersten viereinhalb Wochen werden Sie intensiv in die Abläufe und Inhalte Ihrer zukünftigen Aufgabe eingearbeitet. Wir bilden Sie nach und nach zum Kommunikationsprofi aus. Sie erlernen nützliche Fähigkeiten und bauen umfangreiches Wissen über unsere Anwendungen und Produkte auf. Natürlich können Sie sich auch danach kontinuierlich weiterbilden, denn wir freuen uns, wenn Sie noch mehr Verantwortung übernehmen möchten.

Eine attraktive und faire Vergütung ist für uns genauso selbstverständlich wie optimale Arbeitsbedingungen mit ergonomischen Arbeitsplätzen und modernen Büroräumen. Darüber hinaus bieten wir flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle ab 15h/Woche. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Arbeitszeit anzusparen und sich so eine längere Auszeit über die 30 Urlaubstage hinaus zu gönnen. Es besteht auch die Option zum mobilen Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung.

Überzeugt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sie haben beim Lesen immer wieder mit dem Kopf genickt und finden, dass wir uns unbedingt kennenlernen sollten? Dann entdecken Sie jetzt unsere Stellenausschreibungen bei der DB Direkt – vielleicht unterhalten wir uns dann schon bald über Ihre Zukunft bei uns. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!

Direkt in Essen bewerben Essen, DB Direkt

Mitten im Ruhrgebiet an einem Standort voller Möglichkeiten und Chancen bei der DB Direkt in Essen.

Direkt in Essen bewerben Direkt in Essen bewerben

Direkt in Berlin bewerben Berlin, DB Direkt

In der pulsierenden Hauptstadt findet sich einer von zwei Standorten der DB Direkt, in dem ein buntes Team aus Berlin und Umgebung zusammenarbeitet.

Direkt in Berlin bewerben Direkt in Berlin bewerben

Direkt bewerben Essen, Studentische Mitarbeiter

Egal, welches Fach du studierst: Kommunikation ist immer wichtig. Als Mitarbeiter im Kundendialog der Deutschen Bank entwickelst du Stärken, die für dein späteres Berufsleben genauso hilfreich sind wie fürs Private.

Direkt bewerben Direkt bewerben

Direkt bewerben Berlin, Studentische Mitarbeiter

Egal, welches Fach du studierst: Kommunikation ist immer wichtig. Als Mitarbeiter im Kundendialog der Deutschen Bank entwickelst du Stärken, die für dein späteres Berufsleben genauso hilfreich sind wie fürs Private.

Direkt bewerben Direkt bewerben

Direkt in Essen bewerben Essen, DB Direkt Investment/Wertpapiergeschäfte

In Essen können Sie auch mit dem Schwerpunkt Investment/Wertpapiergeschäft einsteigen. Sie informieren über Produkte und Konditionen, führen Ordergeschäfte beratungsfrei aus und sorgen für guten Kommunikationsfluss

Direkt in Essen bewerben Direkt in Essen bewerben

Direkt in Berlin bewerben Berlin, DB Direkt Investment/Wertpapiergeschäfte

In Berlin können ist es auch möglich mit einem Schwerpunkt zum Investment/Wertpapiergeschäft einzusteigen. Sie informieren über Produkte und Konditionen, führen Ordergeschäfte beratungsfrei aus und sorgen für guten Kommunikationsfluss

Direkt in Berlin bewerben Direkt in Berlin bewerben

Das ist Ihre Perspektive bei uns

Innerhalb unserer Standorte gibt es unterschiedliche Rollen und Stellenprofile, damit Sie mit jedem Erfahrungsstand bei uns voll durchstarten können. Nach einem Einstieg als Junior Privatkund*innen erwarten Sie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Erfahren Sie hier mehr:

Junior Privatkund*innen

Sie führen allgemeine Servicegespräche mit Privatkund*innen, nehmen Aufträge entgegen und bieten unseren Kund*innen passende Produkte an.

Senior Privatkund*innen

Zusätzlich zu den Aufgaben der Junior Privatkund*innen bearbeiten Sie anspruchsvollere Bankingthemen wie Kreditkarten- und Auslandszahlungsgeschäfte.

Senior Investment

Sie gehören zu unseren Fachleuten für alle Aufgaben rund um die Wertpapier-Abwicklung und nehmen unter anderem Wertpapier-Orders entgegen.

Senior Firmenkund*innen

Wie unsere Senior Privatkund*innen unterstützen Sie hier unsere Firmenkund*innen in allen alltäglichen Bankingthemen.

Senior Social Media

Sie sind für die E-Mail-Bearbeitung zuständig und beantworten Anfragen, die uns auf unseren Social-Media- und Chat-Kanälen erreichen.