Mehr als Banking – neue Möglichkeiten entdecken.

In einer Bank dreht sich alles um Menschen und ihre finanziellen Angelegenheiten und damit alles funktioniert, müssen die Abläufe vor und hinter den Kulissen reibungslos ineinandergreifen. In der telefonischen Betreuung von Kunden, im Kundenservice und im Büromanagement bieten sich vielfältige Aufgabenfelder.

Die Anforderungen, die Kunden an modernes, effizientes Bankgeschäft stellen, haben sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Dadurch ergeben sich neue Aufgabenfelder, denn wir sind bei täglichen Anliegen per Telefon, per Mail, SMS und online für unsere Kunden da. In unseren Corporate Centern in Berlin und Frankfurt sind die zentralen Steuerungsfunktionen unseres Konzerns gebündelt. Hierzu zählen z.B. Operationseinheiten der Corporate Bank und des Investmenbanking, Anti-Financial Crime oder die Vorstandsbüros. Die DB Direkt und die DB Service in Essen bilden als „Back Office“-Einheiten die Schnittstellen zwischen Kunden und Filialgeschäft. Im Dialogmarketing beantworten Sie telefonische Kundenanfragen, im Büromanagement kümmern Sie sich um die reibungslose Abwicklung von Prozessen und Abläufen. Klar, dass es hier neben kommunikativen und administrativen Fähigkeiten immer auch auf gutes bankfachliches Basiswissen ankommt. Sie interessieren sich für soziale und steuerrechtliche Themen? Dann kann die Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder zur/zum Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen in unserer Betriebskrankenkasse in Düsseldorf Ihnen spannende Perspektiven bieten.